Der Begriff "Marketing" steht für den Einsatz von bestimmten Strategien und Unternehmensaktivitäten. Diese verfolgen das Ziel, das Interesse des targetierten Publikums auf die eigene Marke, das eigene Produkt oder Dienstleistung zu erwecken. Unter die eingesetzten Marketingmaßnahmen fallen beispielsweise Markenbildungsmaßnahmen, Zielgruppenanalysen, Preismanagement sowie die Schaltung von Werbung. Die Produktionsabteilung kümmert sich in einem Unternehmen um die Produktion der Produkte, wobei unter das Marketing alle Aktivitäten fallen, die darauf ausgerichtet sind, einem potentiellen Kunden das Produkt vorzustellen und diesen anschließend dazu zu bringen, einen Kauf abzuschließen. Warum ist Marketing von solch großer Bedeutung? Marketing ist deshalb so wichtig, weil es auf lange Sicht den Erfolg eines Unternehmens garantiert. Der Unternehmenserfolg hängt daher unmittelbar vom Einsatz effektiver Marketingmaßnahmen ab. Eine genaue Beobachtung des Marktes ermöglicht es daher zum Beispiel, Produkte und Leistungen an die Bedürfnisse der Zielgruppe besser anzupassen.
Ein gezieltes Marketing wirkt dem entgegen. 4. Weil es sinnvoll ist Marketing systematisch und strukturiert zu betreiben, um die Durchschlagskraft und somit den Erfolg von Maßnahmen zu erhöhen. Setzen Sie nicht auf punktuelle Werbemaßnahmen – die Wirkung ist gering und der Aufwand hoch. Setzen Sie stattdessen besser auf zielgerichtete, ganzheitliche Maßnahmen, die Sie auf Basis fundierter Analysen auswählen. Das ist wirksamer und lässt Ihr Marketing zum Werttreiber werden. Marketing ist nicht nur etwas für große Konzerne. Gerade der Mittelstand sollte durch ein zielgerichtetes Marketing seine Wettbewerbsposition stärken und seinen Absatz langfristig sichern. Rita Löschke ist Expertin für strategisches Marketing und Geschäftsführerin der SinnWert Marketing GmbH. Seit mehr als 17 Jahren ist Marketing ihr Broterwerb und ihre Leidenschaft. Sie trainiert, berät und unterstützt KMU-Marketer und Geschäftsführer in Marketingfragen
Jedes Medium, jeder Marketingkanal benötigt den richtigen Inhalt. Daher reicht es nicht, dass selbe Bild mit langer Beschreibung auf Instagram, Facebook, Twitter und in der Lokalzeitung zu veröffentlichen. Jede Plattform benötigt anderen Content. Auf Instagram können Unternehmen durch kurze Filme, sogenannte "Storys", kurz und übersichtlich ein neues Produkt vorstellen. Auf Facebook bietet sich ein etwas längerer Text zu einem Produktbild an. Und auf Twitter ist weniger mehr und Hashtags dürfen nicht vergessen werden. Auch beim klassischen Marketing im Radio oder Fernsehen ist dies nötig. Doch dort kostet Werbung Geld und ist oftmals nicht profitabel. Social-Media ist allerdings vollständig kostenlos und erreicht Millionen von potenziellen Kunden. Auch für B2B-Marketing gibt es spezielle Plattformen wie Xing. Neue Technologien nutzen Wer möglichst effektives Marketing machen will, sollte deshalb die neusten Technologien nutzen. Social-Media ist sehr komplex, kann mit der richtigen Strategie aber riesige Umsätze erwirtschaften, bei einem Bruchteil der Kosten von klassischer Werbung.
Das könnte daran liegen, dass Marketing Teams Ausgaben für Social-Media-Aktivitäten an externe Agenturen und den damit verbundenen ROI dieser stärker nachweisen müssen als dies bei internen Teams der Fall ist. Da ist es nicht verwunderlich, dass es nur 40 Prozent der Unternehmen "sehr wichtig" ist, Social-Media-Maßnahmen zu messen. Beide Parteien sind sich jedoch einig, dass einfachere Methoden zur Messung hilfreich wären, zum Beispiel bei Jahresgesprächen, Projektentscheidungen oder Budgetdiskussionen. Klare Metriken helfen Agenturen bei der Kund:innenbindung und -gewinnung Aus Sicht der Agenturen unterstützt das Messen von Social-Aktivitäten die Kund:innenbindung. 55 Prozent geben beispielsweise an, dass verständliche Metriken Kund:innen überzeugen können, ihr Budget zu erhöhen. Auf Unternehmensseite sind 64 Prozent der Meinung, dass Social-Media-Maßnahmen für Geschäfts- und Marketing-Erfolge am wichtigsten sind. Nahezu alle Teilnehmenden finden demnach Social Measurement wichtig – warum messen dann nicht alle?
Deine Marke sollte Worte also immer auch mit den richtigen Taten belegen können. Fazit: Nichts tun ist nicht länger die Lösung Beim Thema Diversität findet derzeit ein Wandel statt: Marken werden explizit zur Handlung und Positionierung aufgefordert. Möchtest du mit deinem Unternehmen zukunftsfähig bleiben, solltest du Diversität intern und extern fördern. Das muss vor allem auch von oben kommen, denn in den meisten Fällen müssen Strategien angepasst, neue Regelungen aufgestellt und das vorhandene Personal geschult werden, um Diversität wirklich umzusetzen und nicht dem performativen Aktivismus zu verfallen. Die bewusste Ausrichtung deiner Marke muss dabei immer mit den damit verbundenen Marketing-Maßnahmen vorausgehen. Danach erst hat das Marketing die Aufgabe, die gelebten Werte nach außen zu vermitteln.
Denn sind Teams nicht divers, fehlt ihnen das Verständnis für die Vielfalt anderer Personengruppen. So entstehen Produkte und Dienstleistungen, die nur auf eine Zielgruppe zugeschnitten ist. Diversität ist damit für das Erreichen einer breiten Kundschaft entscheidend: Nur diverse Teams, die sich auch mit den Blickwinkeln anderer Personengruppen beschäftigen, entwickeln Produkte für eine diverse Zielgruppe. Vor allem die jüngeren Generationen legen darauf einen hohen Wert: In der House of Yas Studie "OK Zoomer – Marketing für die Gen Z" geben rund 66 Prozent der Befragten an, sie würden eher von Marken kaufen, die in ihrer Kommunikation eine Vielfalt an Sexualität, Gender und Herkunft zeigen. Dabei muss drin sein, was draufsteht. Bei der Frage, wann erkenntlich ist, dass ein Unternehmen für Diversität einsteht, nannten die Befragten der Studie: wenn sowohl Mitarbeitende als auch Personen in der Werbung unterschiedlicher Herkunft und Geschlechts sind. Somit wird Diversität auch zum Marketing-Thema.
Vermutlich hast du auch schon mal von Diversität im Marketing gehört. Spätestens, wenn im Juni wieder alle Unternehmen zum "Pride Month" ihre Logos in Regenbogenfarben erstrahlen lassen, ist das Thema in aller Munde. Doch leider steckt hinter solchen Aktionen oft mehr Schein als Sein. Unternehmen behandeln Diversität zu oft wie einen Trend, bei dem es mitzumachen gilt, oder wie ein Nice-to-have, das allerdings nicht zwingend notwendig ist. Die Realität sieht heute allerdings anders aus: Diversität ist für Unternehmen entscheidend, um zukunftsfähig zu bleiben. Wie gelingt es deinem Unternehmen also, wirklich für Diversität einzustehen und das auch nach außen zu zeigen? Crash-Kurs: Was bedeutet Diversität? Diversität bedeutet Vielfalt vor allem in Bezug auf die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Menschen und Personengruppen. Im Markenkontext wird von Diversität gesprochen, wenn ein Unternehmen sowohl beim Außenauftritt als auch bei der internen Aufstellung auf die Inklusion von unterschiedlichen Menschen achtet.
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